Ons bedrijf
3P is één van de meest succesvolle softwarebedrijven in België, met meer dan 1500 klanten, 97% marktaandeel en een ongelooflijk sterke reputatie. Wij zijn in volle groei en actief in België en Frankrijk waar wij al meer dan 20 jaar software maken binnen de overheidssector. Ons doel is om enkel de beste en meest talentvolle mensen aan te werven, maar dat is niet alles.
Wij zijn op zoek naar mensen die ook op sociaal vlak toppers zijn en kunnen meewerken binnen onze verschillende teams. Bij 3P start je als collega’s en word je automatisch vrienden.
Wil jij hier deel uit maken en werken aan uitdagende projecten, aarzel dan niet en solliciteer!
Functieomschrijving
Als IT Technical support, heb je een gevarieerde functie. Je ondersteund jouw collega’s op technische vlak en beantwoordt technische vragen van onze klanten.
Wat zijn jouw taken ?
- Je bent het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben bij het gebruik van onze producten, diensten en oplossingen.
- Je zal rechtstreeks via mail of telefoon vragen beantwoorden van gebruikers die onze producten gebruiken.
- Je biedt directe ondersteuning aan de gebruikers voor de configuratie van de integratie van 3P met hun andere software (e-mail, tekstverwerking, integraties, …)
- In samenwerking met het analyseteam, sorteer je de mail geadresseerd aan het ontwikkelteam. Hierbij maak je een onderscheid tussen de technische problemen die onmiddellijk door jezelf kunnen beantwoord worden en problemen of suggesties die geprogrammeerd dienen te worden door het ontwikkelteam.
- Je rapporteert op regelmatige basis en gestructureerd aan de IT-manager.
Profiel
- Je bent perfect tweetalig Nederlands / Frans en je kan zowel telefonische als geschreven support garanderen in deze 2 talen.
- Je bezit een diploma secundair onderwijs en hebt een technische achtergrond (IT/telematics/multimedia/communication technology…) of je hebt reeds technische werkervaring
- Je hebt bij voorkeur een eerste werkervaring. Bij gebrek hieraan ben je zeer spitsvondig en pas je je snel aan een nieuwe omgeving aan.
- Je legt gemakkelijk sociale contacten en je houdt ervan contact te hebben met een gevarieerd publiek.
- Je bent proactief en pragmatisch. Je zoekt steeds naar de beste methode om een probleem op een autonome manier aan te pakken. Je hebt geen schrik om vragen te stellen aan je collega’s.
- Je bent zeer georganiseerd, stressbestendig en je kan snel overschakelen van de ene taak naar de andere taak
Aanbod
Je komt terecht in een ambitieus groeibedrijf met een jonge bedrijfscultuur en ongelooflijk leuke werkomgeving.
3P heeft een traditie van uitsluitend de meest talentvolle mensen aan te trekken om een onberispelijke service te geven aan haar veeleisende klanten. In ruil biedt 3P jou een boeiende job met veel vrijheid, een vast contract van onbepaalde duur, een interessante verloning boven marktgemiddelde inclusief bedrijfswagen BMW, laptop, GSM, groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, pensioenplan, maaltijdcheques, , talrijke teambuildings, …
Geïnteresseerd?
Ben je bereid om deze boeiende uitdaging aan te gaan, mail dan vandaag nog je uitgebreid curriculum vitae met recente foto en motivatie naar jobs@3P.eu t.a.v. mevrouw Michèle Van Meir. Vermeld ook expliciet je salarisverwachtingen. Alle kandidaturen worden met de grootste discretie behandeld. Voor meer informatie, consulteer www.3P.eu/jobs
